De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) heeft negen loketten in Nederland. Bij deze loketten kunt u:

• uw aanvraag voor een verblijfsvergunning indienen of een verblijfssticker of terugkeervisum ophalen. Maak hiervoor een afspraak via 0900 1234561 (op werkdagen van 9.00 - 17.00 uur, € 0,10 per minuut plus de kosten voor het bellen met uw mobiele telefoon)*;
• uw verblijfsdocument ophalen;  
• informatie inwinnen over verblijf in Nederland (bijvoorbeeld werk, studie of gezinshereniging).

Adressen en openingstijden van de loketten

* Vanuit het buitenland belt u +31 20 889 30 45 (dit nummer is vanuit Nederland niet bereikbaar)

IND-servicegarantie, de klant gegarandeerd centraal
De IND wil zijn klanten graag zo goed mogelijk van dienst zijn. Om duidelijk te maken wat u als klant kunt verwachten, hebben we servicenormen. Deze normen zijn beloften aan u als klant van de IND.

Servicenormen IND-loketten en afsprakenlijn

• U kunt binnen 2 weken voor een afspraak bij een IND-loket terecht.
• U ontvangt binnen 5 werkdagen per brief de bevestiging van de afspraak voor het indienen van uw aanvraag.
• U krijgt een routebeschrijving zodat u het IND-loket kunt vinden.
• U kunt voor algemene informatie zonder afspraak bij een IND-loket terecht.
• Onze medewerkers geven u uitleg over uw verblijfsdocument.

Bekijk de flyer